Queremos compartir contigo algunos detalles importantes sobre nuestra organización y cómo trabajamos para serviros de la mejor manera posible. Siempre hemos considerado la transparencia como uno de nuestros valores fundamentales, y estamos comprometidas en brindar un servicio de calidad a cada uno de vosotros.

1. En primer lugar, tenemos un reglamento interno que establece las reglas que todas seguimos para garantizar un ambiente seguro y armonioso.
2. Queremos que sepas que tienes derechos como usuario y estamos comprometidas en respetarlos en cada interacción que tengas con nosotras.
3. Si alguna vez tienes alguna preocupación o problema, hemos preparado una hoja de reclamaciones/sugerencias que puedes usar para hacernos saber tus inquietudes. Estamos aquí para escucharte y mejorar continuamente.
4. También contamos con una lista de precios que proporciona información transparente sobre los costos de nuestros servicios y terapias. Queremos que tengas toda la información que necesitas para tomar decisiones informadas.

Además, estamos muy orgullosas de contar con la colaboración de la Comunidad de Madrid para brindar servicios de atención a la dependencia, a través de su cheque servicio.  (Más información)